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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听；
2、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请；
3、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访；
4、业主资料的日常管理、协助物业客服整理业户的各类工作单的归档；
5、协助客服主管完成物业管理费的催缴；
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、有一年以上的相关工作经验；
2、熟悉前台接待礼仪，熟练操作办公设备和软件，有物业收费员经验者优先；
3、良好的人际沟通表达技巧， 热情有礼、反应敏捷， 有较强的理解和接受能力， 良好的服务意识和团队协作精神；
4、个人形象良好，性格开朗、活泼， 普通话、粤语流利。
注：联系我时，请说是在徐州人才网上看到的。
工作地点
地址：徐州云龙区太行路与汉风路交叉口招商臻园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
朱广雪/人事经理HR
南京招商局物业管理有限公司
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计算机软件
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200-499人
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国有企业
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栖霞区中山门大街699号马群招商花园城5楼
